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最近可說是忙翻了
一場接完又一場
謝謝設計師及各界友人相挺
自從6月份完成了<<裝潢後細清標準化作業程序>>後
每一場我們所承接的案子
都依照程序文件執行
也因此
使得<<大小姐服務團隊>>
可以維持一定的服務品質
因為我們始終相信
標準化是服務品質的第一步
進化服務DNA
好習慣才會有好品質,
TQM(全面品質管理)所強調的是要改變員工不合宜的觀念與想法,
以及不好的行為與習慣,
進而建立品質,重視顧客的企業文化
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